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Agile: del manifiesto a la gestión ágil de proyectos

Manifiesto Agile

El Manifiesto Agile empieza manifestando que “estamos descubriendo formas mejores de desarrollar software, tanto por nuestra propia experiencia como ayudando a terceros”. Y precisamente en ese “descubrimiento de mejores formas de desarrollar” algo, está la clave de la filosofía agile.

“A través de este trabajo”, afirma el Manifiesto Agile, “hemos aprendido a valorar:

  • Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas
  • Software funcionando sobre documentación extensiva
  • Colaboración con el cliente sobre negociación contractual
  • Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan

Los 12 principios del Manifiesto Agile, que se han aplicado posteriormente a otros sectores, más allá del desarrollo de software, podrían resumirse en satisfacer al cliente mediante la entrega temprana y aportación continua de valor, aceptando el cambio como oportunidad para aportar una ventaja competitiva. Cliente y proveedor trabajan juntos durante todo el proyecto. El equipo tiene que estar motivado para poder confiarle la ejecución del proyecto. Los mejores resultados se obtienen de equipos autogestionados. El forma de conversación más eficiente es el cara a cara. El proyecto en marcha es la mejor forma de probarlo y progresar. Sostenibilidad, equilibrio, excelencia, simplicidad… son palabras clave que aparecen en el Manifiesto Agile y que redundan en la búsqueda de una mayor efectividad.

Qué significa ser Agile

Tras la lectura del Manifiesto Agile podemos concluir que ser una persona ágil o la gestión ágil de proyectos, en definitiva, ser agile es:

  • generar valor continuamente
  • tener capacidad de adaptación
  • colaboración
  • y mejora continua.

Agile project management

La gestión ágil de proyectos o el agile project management consiste en generar valor de forma continua lo que requiere mejorar en el menor plazo posible. Para ello es fundamental una planificación y entregas sucesivas, seguidas de un feedback que permita la mejora en la siguiente entrega.

La capacidad de adaptación hace posible modificar aquello que sea necesario para convertir los cambios que sobrevienen en oportunidades de mejora. Es imprescindible experimentar para conseguir un feedback sobre los resultados para pasar a la siguiente iteración o bloque de trabajo.

Necesitamos trabajar en equipo por un objetivo común.

Y mejora continua porque la agilidad no es un medio sino un fin.

Beneficios del Agile

Algunas de las ventajas de la metodología Agile para la empresa son:

  • Rápida reacción ante el cambio.
  • Versatilidad aplicada a la consecución de objetivos.
  • Reestructuración del plan de acción, en las continuas revisiones, para adaptarse al cambio.
  • Desaparición de las tareas innecesarias.
  • Trabajo y entrega del producto final por partes.
  • Equipos más felices y productivos.
  • Reducción de costes.
  • Mejora de la comunicación.
  • Transparencia, porque existe una continua interacción entre proveedor y cliente.
  • Satisfacción del cliente.

Cuáles son las metodologías ágiles más utilizadas

Las metodologías ágiles más usadas son:

  • La metodología XP: prioriza las relaciones personales tanto entre los miembros del equipo como entre el equipo y los clientes. Especialmente recomendada para start ups.
  • Scrum o metodología del caos. Da por hecho que existe el caos y consiste en gestionarlo, no en eliminarlo. El proyecto se divide en etapas y el equipo se reúne a menudo para comprobar la consecución de objetivos en cada fase.
  • Kanban: herramienta especialmente recomendada para responsables de proyecto. Se crea un cuadro al alcance de todos los miembros del equipo con tres columnas que reflejan las tareas pendientes, en proceso o terminadas. Persigue una mayor coordinación de equipos, tareas y habilidades.

bitandbusiness es una compañía agile y persigue que sus clientes también lo sean, contagiando el espíritu de colaboración y mejora continua e impartiendo cursos para entrenar la gestión ágil de proyectos. ¿Estás interesado? Contacta con nosotros.

¿Sabes lo que no sabes?

No sabemos lo que no sabemos y muchas veces es relevante para nuestro día a día laboral. El filósofo y profesor estadounidense Amos Bronson Alcott dijo que “la enfermedad del ignorante es ignorar su propia ignorancia” y no le faltaba razón. Cuán habitual es que en nuestras reuniones hablemos con naturalidad de la transformación digital que está experimentando un sector concreto y nuestro interlocutor nos sonría pensando que lo que hablamos no va con él.

Si trabajas en finanzas y términos como “robo advisors”, “rebundling” o “regtech” te suenan a chino, tienes un problema. Si trabajas en educación y no has oído nunca hablar de “BYOD”, “MOOC” o “flipped clasroom” te estás quedando atrás. Si trabajas en el sector retail y piensas que el “big data”, el “social commerce” o “el pago invisible” no van contigo, ha llegado el momento de ponerte las pilas.

“Ser consciente de la propia ignorancia es un gran paso hacia el saber”, dijo Benjamin Disraeli, estadista inglés.

En bit&business podemos hacer un análisis gratuito para detectar las necesidades formativas de tu empresa. Volviendo a las frases célebres, el escritor francés François de La Rochefoucauld afirmaba que “hay tres clases de ignorancia: no saber lo que debiera saberse, saber mal lo que se sabe, y saber lo que no debiera saberse”.

En bit&business somos capaces de detectar de cuál de estos tipos de ignorancia es víctima tu plantilla. Podemos ayudarte a través de un simple cuestionario realizado a tus empleados a detectar qué nivel de desconocimiento tienen sobre las tendencias de un sector en constante evolución, inseguridad que esto les supone para desempeñar su trabajo, grado de satisfacción con las herramientas de las que disponen, etc.

Una vez obtenemos los resultados del cuestionario y analizamos los datos, podemos extraer diferentes aprendizajes y por tanto tomar decisiones sobre lo que necesitan los empleados y la compañía en términos formativos.

Estamos comprometidos contigo y queremos ayudarte a tener los trabajadores mejor capacitados del sector. ¿Hablamos? 

Hemos ganado el concurso de formación de Metro de Madrid

Nuestra especialización en formación a medida in company nos ha permitido ganar el concurso de Metro de Madrid para impartir un programa de formación digital dirigido a profesionales de perfil técnico del departamento comercial y de servicios internacionales.

El programa, que busca la capacitación en competencias digitales del equipo de Metro de Madrid, ha sido elaborado a medida teniendo en cuenta sus necesidades específicas del día a día. “Hemos creado para Metro de Madrid un programa ambicioso que abordará de formar práctica cómo la transformación digital está afectando a todos los medios en general y más concretamente al medio exterior”, explica nuestro director general Jorge De Blas.

Son 8 módulos impartidos por profesionales en activo, que trabajan directamente en cada una de las disciplinas que se impartirán: programática, comercialización, planificación, métricas y ROI y Big Data, entre otras. 

Utilizaremos una metodología propia de probada eficacia en entornos empresariales, orientada a satisfacer las necesidades de los asistentes en su día a día. 

AdFraud, ¿las APPs están a salvo?

Se ha hablado mucho del riesgo del fraude en el mundo Web (AdFraud), pero ¿las APPs están a salvo?

Datos de Febrero muestran que no, viendo que hasta el 30% de las instalaciones de apps han podido ser de forma fraudulenta (Fuente: “The State of Mobile Fraud, 2018 Appsflyer”)

El primer paso del mundo digital contra el fraude y tener trasparencia viene de la mano de “Authorized Digital Sellers”, tres letras, “ads”, que escucharemos mucho a partir de ahora y que nos darán información trasparente de lo que compramos.

El ads ha comenzado con un fichero “ads.txt”, en el que incorporará el propietario del inventario publicitario una simple línea, pero que actúa eficazmente sobre el fraude. Y su propagación ha sido un reflejo del éxito de la medida. Actualmente más de la mitad de los sitios web lo han implementado.

AdFraude: webs a nivel mundial que han implementado ads.txt

Para la industria ads.txt es el equivalente a comprar en el mundo físico en un comercio legal e inscrito en el registro. Nos dará confianza, pero el siguiente paso es que el producto que adquirimos venga firmado por una marca, con una etiqueta que lo certifica. Algo que se llamará ads.cert y será el nuevo impulso de asociaciones del sector como IAB.

AdFraud: riesgos en el mundo APP

Aún corremos el riesgo de sufrir distintos peligros:

  • Farms. Las conocidas “granjas” de teléfonos móviles que realizan instalaciones de aplicaciones. Cada vez usan métodos más sofisticados para ocultar la IP desde la que realizan las mismas.
  • Click hijacking. Normalmente un malware oculto en aplicaciones que cuando se realiza un clic real, ese clic es secuestrado enviando información del malware.
  • Click flooding. Es uno de los métodos más habituales para intentar afectar en el modelo de atribución del anunciante.   

Click Flood

Será importante contar con herramientas que sean capaces de analizar parámetros como el tiempo para instalar (Time to install TTI).  Si la instalación ha sido inusualmente rápida, o si la distribución durante los días de campaña sigue patrones que no parecen humanos, posiblemente nos indique actividad fraudulenta.

La industria tiene que reaccionar a esos fraudes, por eso desde Linicom, junto con empresas del sector, hemos lanzado la iniciativa FaqFraud.org. Hay una guerra importante en la que poner los esfuerzos para proteger ese ecosistema que tanto queremos.

El CRM y su uso

Ya hace tiempo que los términos CRM y ERP se utilizan de forma natural y diaria en casi cualquier compañía. Son herramientas imprescindibles para el crecimiento de las empresas ya que llevan la gestión de datos y la de clientes a un nuevo nivel. En este post hablamos sobre qué es CRM y cómo aplicarlo a la empresa.

¿Qué es un CRM?

CRM son las siglas que hacen referencia al Customer Relationship Management, más conocido en castellano como herramienta de gestión de relaciones con clientes.

Este software se centra en la gestión de tres áreas básicas: gestión comercial, marketing y atención al cliente, persiguiendo como objetivo principal la estrategia hacia el cliente, mejorando la interacción y la relación con él. Es importante, ya que un buen trato con el cliente permite mejorar las ventas.

Su función es almacenar en una base de datos todas las interacciones que se realizan con un determinado cliente. Esto permite conocerlo, entenderlo y adelantarse a sus necesidades. Una buena implantación del programa ayuda a conseguir una mayor fidelización.

Pero no todo es el software. Para darle buen uso y obtener los beneficios esperados se debe aplicar una estrategia adecuada.

Cómo sacarle el máximo rendimiento al software 

Toda estrategia debe tener una hoja de ruta. Esta permite una buena implantación y conseguir un buen desarrollo de la idea comercial que se quiere poner en marcha.

  • Definir los objetivos
    Viajar hacia un objetivo es imprescindible para tener éxito. Hay que tener clara la meta a alcanzar: un mayor volumen de ventas, nuevos clientes o una mayor cantidad de compras por parte de los clientes ya existentes.
    Transmitir este objetivo a todo el equipo permitirá obtener una buena instauración del cambio que se quiere poner en marcha. La motivación de todos es una de las herramientas del éxito.
  • Fijar la estrategia
    Será el segundo paso. Focalizar la estrategia hacia una determinada franja. Se puede optar por un público objetivo, un rango de precios o un servicio postventa inigualable.
    Es importante tenerlo claro para desarrollar un marketing centrado en algo concreto
  • Medir todos los pasos
    En este punto entra el CRM, el sistema permitirá analizar los resultados de la estrategia. Lo que se puede medir ayuda a mejorar.
    Para que esto funcione, los responsables de los diferentes departamentos implicados deben contar con el conocimiento necesario para la lectura e interpretación de los datos.
  • Readaptar la estrategia si es necesario
    La estrategia puede tener una ligera variabilidad. En función de los datos obtenidos a través del programa, se puede readaptar la estrategia para conseguir los objetivos perseguidos.
  • La fidelización: el objetivo a conseguir
    Tener un mayor conocimiento de los clientes permite aumentar su fidelidad hacia la empresa. El programa permite tener un mayor control sobre sus visitas, interacciones y frecuencias de compras. De esta manera se puede tener un mayor control sobre sus necesidades, maximizando las ventas.

Contar con un sistema CRM es una ventaja competitiva para los negocios. Formar al equipo para sacar el máximo partido al CRM es fundamental. En bitandbusiness organizamos formaciones a medida in company para superar todos los retos que nos plantea la transformación digital de las compañías. Contacta con nosotros.
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